بازاریابی در کسب و کار من

داستان مشتری و فروشنده

تعریف علمی بازار دقیقا همون چیزیه که ما ازش میدونیم: جایی که مشتری و فروشنده به هم میرسن

1. گاهی مشتری دنبال فروشنده میگرده چون فقط یه جا میتونه محصول رو بخره. این حالت بازار انحصاریه. مثل بازار گندم و آرد ایران.
2. تو بازار انحصاری چندجانبه فقط چند فروشنده وجود دارن. مثل بازار ماشین ایران.
3. بازار لبنیات ایران، بازار رقابت انحصاریه؛ فروشنده های زیادی هستن ولی قیمت همشون یکسانه چون شیر رو با قیمت یارانه ای دولت میخرن. پس باید محصولشون رو متفاوت عرضه کنن تا تو این رقابت جا نمونن.
4. و بازاری که فروشنده های زیادی داره و همگی در رقابت برای فروش بیشترن حالت رقابت کامله. مشتری تو این حالت حق انتخاب بیشتر و قدرت چانه زنی بالاتری داره. مثل بازار املاک یا صیفی جات.

رفتار مصرف کننده

بشر محترم وقتی دید بازار و ساکنینش چه پیچیده صحبت میکنن یک قدم به فرآیند کسب و کار اضافه کرد؛ قبل از اینکه هر حجمی از محصول رو تولید و انبار کنه و بعد دنبال بازار برای فروشش بگرده ، نیاز بازار رو شناسایی کرد. بازاریابی رضایت مشتری و به دنبال اون فروش رو تضمین میکنه. و هرچه اصولی تر و دقیق تر باشه، ریسک زیان یا هدر رفت سرمایه کم و نزدیک به صفر خواهد بود.

شما که صاحب کسب و کار هستید بهتر از هر کارشناسی حس می کنید که مشتری هر روز محصول جدیدی رو میبینه و بقیه محصولات رو برمبنای اون میسنجه. به راحتی اطلاعات محصول مورد نظرش رو در دسترس داره و فروشنده تنها مرجع اطلاعات محصول نیست. اسم های تجاری مرجع انتخاب هستن. به خارجی بودن یا معروف بودن یک محصول بیشتر از توصیه فروشنده اعتماد میشه. مشتری برندها رو میشناسه و به اسم و اعتباری که تو ذهنش شکل گرفته پول میده. اعضای دیگه ی بازار رقبا هستن که به سرعت میتونن محصول و ابتکار شما رو تقلید کنن و یک نوآوری عمر زیادی نخواهد داشت.

با این شتاب تغییرات بازار، تولید و فروش محصول نباید بر اساس توانمندی ما، که بر اساس نیاز مشتری و فضای بازار باشه (به روز می شود...)